Великолепно, что сейчас через интернет можно разбираться с большинством вопросов. Недавно я счел, что пора обзавестись личным кабинетом на сайте «Мосэнергосбыта». Перед этим какие-то мутные типы из конторы под громким названием «Энергоконтроль» сунули мне в дверь записочку, в которой в угрожающем тоне требовали им позвонить для замены устаревшего счетчика электричества. Отсутствие внятных контактов уже говорило о многом, а интернет, спасибо, развеял все сомнения: никакого отношения к «Мосэнергосбыту» контора не имеет, потому связываться с ней категорически нельзя.
При первом же заходе в личный кабинет меня обрадовали сообщением, что счетчик устарел еще в 2013 году. Забавно, однако. Никакой информации об этом я не получал. У моей бабушки счетчик еще более старый, и она тоже ничего про устаревание не знает. Я решил, что 3800 рублей - не такая уж большая сумма за новый современный счетчик, потому оставил заказ на замену прямо в личном кабинете. Девушка из контактного центра, куда я позвонил для выяснения дальнейших действий, сообщила, что нужно ждать звонка мастера в течение 10 дней. Довольно неудобно ждать звонка хрен знает от кого хрен знает когда хрен знает с какого номера - особенно учитывая спамерские звонки с незнакомых номеров, которые я обычно просто игнорирую. Пришлось пару раз взять трубку и услышать дерьмо про пластиковые окна и медицину. Через 10 дней так никто и не позвонил. Мой очередной звонок в контактный центр прояснил ситуацию: естественно, в тот самый момент, когда мне в первый (и, надеюсь, в последний) раз понадобилось заменить счетчик, мастер заболел. Меня перевели на другого мастера (хотя, надо признать, это должно делаться автоматически, без звонков клиента - но «Мосэнергосбыт» все же государственное учреждение, от которого офигенной клиентоориентированности ожидать наивно). Звонок не заставил себя ждать. Увы, вариантов было немного: мне сообщили, что мастер приедет с 8 до 10 утра, что для совы просто кошмар. Пришлось впервые лет за 20 встать в 7:40. Мастер приехал около 8, процесс замены занял минут 10. Удивительно, как много было околорабочего геморроя, и как быстро была выполнена сама работа. Поставили Каскад-1 МТ, с показаниями коего еще предстоит разобраться.
Вот, заплатил последний счет по старым показаниям. С удовлетворение отмечаю, что со счетчиком отмучился. Теперь до 2034 года можно не париться.