Когда-то давно, в начале нулевых, я завел себе первый мобильный телефон с симкой от Билайна. Как-то так получилось, что у всех моих близких был Билайн. Через некоторое время мне настолько перестала быть нужной сотовая связь, что я надолго выключил телефон, и симка благополучно умерла.
Много позже, уже в начале десятых, моя начальница стала настойчиво добиваться того, чтобы я купил себе новую симку, и был на связи. Я отлынивал как мог, но она нашла способ заставить меня выйти на сотовую связь. Компания, в которой мы работаем, совершенно бесплатно предлагала своим сотрудникам новые смартфоны - как раз чтобы они всегда были на связи. Однажды начальница огорошила меня информацией о том, что она заказала для меня Айфон, скоро надо будет подъехать и забрать. На что получила ответ, который какого-нибудь среднестатистического хипстера погрузил бы в шоковое состояние на всю оставшуюся жизнь. Я ответил, что мне не нужен Айфон даже даром, и заказ нужно отменить.
Поняв, что от меня не отстанут, я пошел в ближайший салон сотовой связи, и купил какой-то дешевый телефон Самсунг (умерший довольно быстро и без видимых причин) с контрактом от МегаФона. Зачем я купил МегаФон, когда у меня есть хороший опыт бытия абонентом Билайна - до сих пор не понимаю. Захотелось чего-то новое попробовать, видимо. Думаю, подсознательно я чувствовал некий дискомфорт. После смерти Самсунга я зашел в тот же магазинчик, купил ударопрочный телефон Сэнсит (кой юзаю до сих пор, хотя микрофон у него сдох довольно быстро, да и разъем для зарядки быстро расшатался), и еще новый контракт от Билайна.
Поначалу МегаФон вел себя хорошо. Я выключил автоматически подключенные платные услуги, и долгое время не имел никаких претензий. Я вообще человек с весьма скромными потребностями. Правда, была история со счетом, присланным мне МегаФоном, когда я каким-то образом (как это возможно при авансовой системе - не знаю) ушел в минус на какие-то копейки. В письме упоминалось некое судебное преследование, если я не оплачу эти копейки (учитывая ничтожность суммы, грозность письма выглядела довольно забавно). К моменту получения письма я уже давно пополнил счет, и проблема была решена, но осадочек остался. Впрочем, в целом все было нормально.
И вот, однажды начался спам. Телефонный и довольно агрессивный. Спамеры изобильно звонили на номер от МегаФона. На номер от Билайна, коему не сильно меньше лет, не звонили. Вряд ли можно делать глобальные выводы по этому факту, конечно.
Я решил не рубить с плеча, и попробовать справиться со спамом при помощи чего-то вроде белого списка. Увы, такой услуги у МегаФона нет (ничего личного, просто бизнес: спамеры много звонят и много платят), хотя нашлась платная услуга «Черный список» (еще одна выгода от спамеров). Я предполагал, что он не особо поможет, ибо номеров у спамеров очень много, и добавить их все в черный список - задача, видимо, невыполнимая, но услугу включил. Так и вышло: радикально черный список ничего не поменял. Напоследок я написал в саппорт, рассказал, что черный список не помогает, и спросил, можно ли включить блокировку всех незнакомых мне номеров. Мне любезно предложили услугу «Личный секретарь». К сожалению, понять, могла ли она помочь, я не смог: попытки авторизоваться окончились провалом, система сообщала про «неправильный логин или пароль», чего быть не могло точно: в личный кабинет ровно с теми же данными входил успешно. Саппорт не менее любезно предложил сбросить пароль, что, конечно же, не помогло - проблема была явно не в пароле. Чтобы окончательно убедиться, что проблема не в моей криворукости, я попробовал авторизоваться через другой браузер, на другом устройстве, через другого провайдера - тщетно. Я особенно ни на что не надеялся, и решил, что это знак: пора все же удалять МегаФон из своей жизни. Заменил номер телефона везде, где он у меня был привязан. На счету номера от МегаФона оставалась солидная сумма, большую часть которой я вывел в Стим.
Мораль сей басни такова.
- Если являешься клиентом определенного оператора сотовой связи, и тебя все устраивает - не ищи приключений на жопу, пользуйся услугами привычного оператора.
- Спасение от спамеров - дело рук пользователей. Опсосам на спамеров наплевать.
- Номеров хорошо иметь два. Если один придется прибить - можно будет сразу задействовать другой.
- Саппорт вряд ли поможет. Я в данной ситуации на ощутимую помощь не рассчитывал, но факт остается фактом: даже то, что было предложено, задействовать не удалось. Возможно, предложенную мне услугу все же нужно подключать, либо она попросту уже не оказывается, либо авторизация сломана (в консоли, кстати, видны какие-то ошибки). Отсутствие саппорта вообще (как у Гугла) - это не очень хорошо (пользователи понимают, что компании наплевать на их чаяния), но, по крайней мере, это честно, и пользователи не чувствуют себя обманутыми. В идеале, конечно, отвечать пользователям должен опытный сотрудник, пусть для ответа и понадобится несколько дней, а не часов. Чай, не скорая помощь, скорость тут не так уж важна.
Как ни смешно, в этой ситуации может обнаружиться солидный положительный момент. Ранее я не понимал, зачем существуют смартфоны. Теперь мне кажется, что смартфон может быть полезен хотя бы тем, что можно установить приложение для защиты от спама. Более того, если такое (чтобы и следов спамеров не было видно) приложение вообще возможно написать - я, несомненно, смогу написать его сам. И вот, в этом году появилась у меня новая минорная задача: изучить какой-нибудь толковый учебник по написанию приложений для Android. Если блокировка номеров приложением действительно возможна - постараюсь купить смартфон, и написать для него соответствующее приложение. А там, кто знает, может меня это так увлечет, что я напишу еще много приложений для самый разных нужд. 🙂