My Little Blog Да, это блог

То ли коронавирус сказался, то ли простое раздолбайство (думаю, оба фактора сказались), но Билайн без объявления войны закрыл ближайший ко мне офис, даже не потрудившись убрать неактуальную метку с карты на официальном сайте. Хотел поменять SIM-карту на Nano-SIM, но, видать, не в этом году.

Но речь не об этом. Решил я зайти на сайт и спросить, где офис-то теперь искать. Ну, что сказать? Не страшно, что пароли в СМС то приходят, то нет, а если и приходят - не принимаются. Не страшно, что некоторые простые формы тупо не работают, выводя в консоль кучу ошибок. Страшновато, что поддержка - полное дно. И проблема, конечно, не в студентах, работающих саппортами за еду, а в организации работы.

Поддержка в чатах - это зло. Единственный вариант, когда такой формат поддержки работает - это наличие в поддержке очень крутых опытных саппортов, которые действительно глубоко погружены в продукт, и могут сходу ответить почти на все вопросы. Очевидно, что такие крутые перцы - товар штучный и дорогой, вряд ли такие сотрудники будут стоить меньше 70 тысяч на руки. Потому этот вариант не встречается практически никогда. На чатах сидят простые дешевые саппорты, которые знают примерно ничего, но имеют жесточайший SLA, что заставляет их писать хоть что-то, лишь бы отвечать быстро. Конечно, обычно они пишут лютую чушню.

Да, это было смешно. На мой вопрос, где есть ближайший реально работающий офис Билайна вместо закрытого - мне предложили офис за МКАДом. Далее я судьбу испытывать не стал. Хорошо, что на Луне пока офисов нет. 🙂 Но еще раз подчеркну: причина дна не в рядовых сотрудниках, а в организаторах.

На самом деле хорошую поддержку реализовать можно и за небольшие деньги. Все, что нужно - перевести все общение на электронную почту. 5 минут на написание письма найдется у любого. 5 минут на чтение ответа в удобное время - тоже не проблема. Ожидание ответа в чате обычно требует больше времени. У саппортов должно быть время (сутки - нормально) на все необходимые уточнения. Чаты - есть быстрые ответы с околонулевой ценностью. Через почту есть шанс получать хорошие ответы. И черт бы с ней, со скоростью, на которую зачем-то онанируют нынче даже там, где скорость в принципе не нужна.

В наше время демократии нет. Просто потому что демократия может быть только прямой. Представительная демократия - подделка, к власти народа отношения не имеющая. Будет ли условный депутат, которому делегировали свои голоса двести тысяч условных избирателей, всегда голосовать так, как хотят все его избиратели? Очевидно, что нет. Про единоличного главу государства и говорить нечего - каждое его решение будет вызывать неприятие у массы людей, некогда за него голосовавших. Выборы сейчас - всего лишь легитимизация права на власть определенных сил. На условном Западе - это несменяемые, никем не избираемые элиты, предлагающие избирателям проголосовать за одного из «петрушек», кой не решает совершенно ничего. На условном Востоке лидер обычно возглавляет касту элитариев, потому все же решает многое, зато выбора часто нет вовсе: либо ты за одного предложенного кандидата, либо против, но суть та же - легитимизация через поддержку населения.

Не думаю, что причина только в эгоизме и жажде наживы тонкой элитарной прослойки. Даже если бы кто-то захотел ввести настоящую демократию сейчас - он бы просто не смог осуществить это технически. Это в древности можно было решать все вопросы прямым голосованием, собираясь где-нибудь на центральной площади. Сейчас даже у маленьких государств такой возможности нет. Каждые выборы стоят много денег. И, конечно, избиратели просто задолбаются чуть не каждый день ходить голосовать.

Но свет в конце, похоже, мелькает. Цифровизация может дать миру демократию. Уже сейчас разрабатывают и внедряют систему удаленной индентификации пользователя - пока в банковской сфере. Не сомневаюсь, что в будущем каждый гражданин будет иметь доступ в интернет и возможность удаленно подтвердить личность. В таком случае можно будет хоть каждый день проводить референдумы. Голосование будет предельно простым и быстрым: открыл специальный сайт, авторизовался, прочел суть, проголосовал. И наступит, наконец, власть народа.

Впрочем, я не уверен, что народу можно доверять власть. Грамотное управление, принятие решений - удел избранных. Возможно, эксперименты по вводу прямой демократии закончатся провалом, и придется вернуться к привычной игре в выборы главы государства и парламента.

Случайно ли, что слова «случай» и «случка» так похожи?

Штош, хоть завершить подобную игру сложно - будем считать, что закончил. Изучить все локации цели не ставил - изрядно неоткрытого осталось, полагаю. Зато прошел практически все квесты, включая квесты дополнений.

Процесс занял около 3,5 месяцев. Стим говорит, что я играл около 123 часов чистыми. И это были, черт возьми, великолепные часы. Игра не хуже Обливиона, в чем-то и покруче.

Перс на память.

Статистика.

Однако, нынче в Стиме игра стоит на порядок больше, чем в момент предыдущего пика пандемии, когда я отхватил кучу игр с большими скидками. Впрочем, игра столь хорошая, что и за нынешние деньги покупать можно.

На почту упало письмо о распродаже. Не стал ждать нового года, купил полноценную защиту от Касперского уже сейчас. Как раз было нужно на два девайса: старый ноут и новый компьютер.

Какова главная проблема антивируса? Да, корректно его удалить. Если со старичком моим проблем не было никаких, то с нового компа бесплатный Kaspersky Security Cloud Free удаляться отказался, жалуясь на некую ошибку. Поискал решение и нашел: разработчики Касперского сделали специальную утилиту Kavremover для удаления своих продуктов. Помогло. Правда, я решил для чистоты поставить и корректно снести собственно Kaspersky Internet Security.

Мидори Кума - очень мил. Везде заменил стандартную иконку антивируса на зеленого медведя. За одно это можно уже отвалить денег. 🙂

В четвером сезона концепция поменялась: сняли лишь 3 серии, зато каждая длиной с полноценный фильм. Получилось недурственно. Но маловато все равно.

Дантист Пуаро дьявольски мил 🙂

Субъективная оценка: 9/10.

Лучший способ проснуться - холодная вода снаружи и внутрь. В смысле, умыть рожу холодной водой (а летом можно и целиком под холодной водой постоять), а потом хлебнуть от души ледяной до жгучести воды из холодильника. И не нужно никакой химии вроде кофе.